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Prévention & management des risques

Manager la résilience : Développer et piloter la capacité de résilience de son organisation

Durée : 5,5 Jours Télécharger la fiche en PDF

IFECARM GROUP

Fiche formation

Prévention & management des risques 5,5 Jours À partir de 150 000 FCFA

L’essentiel

Ce que vise cette formation

Structurer et piloter votre démarche de gestion de crise et de continuité d'activité et rédiger votre plan de résilience

Cycle de cinq jours et demi pour structurer et piloter une démarche de gestion de crise et de continuité d'activité, jusqu'à la rédaction d'un plan de résilience propre à son organisation.

Enjeux

Un plan de continuité qui n'a jamais été exercé est un document de conformité : l'exercice est le seul moment où l'on découvre que le site de repli n'a pas assez de prises réseau.
Les durées maximales d'interruption admissibles sont déclarées par chaque métier, qui répond toujours « le plus court possible ». Sans arbitrage de direction, le plan est indimensionnable.
La cellule de crise fonctionne mal non par manque de procédure mais parce que ses membres ne se sont jamais vus ensemble sous contrainte de temps.

Objectifs pédagogiques

Structurer une démarche de résilience articulant gestion de crise et continuité d'activité
Conduire un bilan d'impact sur l'activité et faire arbitrer les durées d'interruption admissibles
Concevoir les solutions de continuité et de reprise proportionnées aux enjeux
Organiser et armer une cellule de crise
Concevoir et animer un exercice de crise, et en exploiter le retour d'expérience
Rédiger et faire vivre un plan de résilience

Programme détaillé

1Résilience organisationnelle : notions, périmètre, articulation avec la gestion des risques
2Bilan d'impact sur l'activité : processus critiques, ressources, dépendances
3Durées maximales d'interruption et pertes de données admissibles : arbitrage de direction
4Stratégies de continuité : repli, redondance, dégradation, externalisation
5Plan de continuité et plan de reprise : contenu, fiches réflexes, annuaires
6Organisation de crise : cellule, rôles, main courante, salle et moyens de secours
7Communication de crise : messages, porte-parole, parties prenantes, médias
8Exercices : typologie, scénario, animation, observation, débriefing
9Maintien en condition opérationnelle du dispositif et indicateurs de pilotage
10Exercice de crise complet joué par les participants
11Rédaction du plan de résilience de son organisation

Public concerné

Responsables de la continuité d'activité et de la gestion de crise
Risk managers, responsables QSE et sûreté
Membres de cellules de crise et directions générales

Prérequis

Connaissance des processus et des enjeux de son organisation
Aucun prérequis technique

Modalités pédagogiques

Cinq jours et demi en présentiel, exercice de crise en grandeur réelle

Trames de bilan d'impact, de fiches réflexes et de plan remises aux participants

Les participants travaillent sur leur propre organisation tout au long du cycle

Évaluation des acquis

Plan de résilience partiel produit et soutenu devant le groupe

Tenue de rôle évaluée lors de l'exercice de crise

Cadre d’application

La démarche s'appuie sur les référentiels de management de la continuité d'activité et de résilience organisationnelle. Les obligations de continuité applicables à certains secteurs réglementés — services financiers, santé, opérateurs d'importance vitale — relèvent de dispositifs propres non couverts ici.

Prochaines sessions

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À partir de 150 000 FCFA par participant

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