Auditeur ICA Qualité ISO 9001

Durée : 5 Jours Télécharger la fiche en PDF

IFECARM GROUP

Fiche formation

Prévention & management des risques 5 Jours À partir de 150 000 FCFA

L’essentiel

Ce que vise cette formation

Maîtriser les étapes clés d'un audit qualité selon l'ISO 9001 version 2015 et se préparer à l'examen d'auditeur

Cycle de cinq jours préparant à la certification de compétences d'auditeur qualité. La formation couvre l'ISO 9001:2015 lue sous l'angle de l'auditabilité, les techniques d'audit issues de l'ISO 19011, et se termine par l'examen écrit de certification.

Enjeux

Un candidat peut connaître l'ISO 9001 par cœur et échouer à l'examen : ce qui est évalué, c'est la capacité à formuler un constat qui tient, pas la récitation de la norme.
La confusion entre écart et piste d'amélioration coûte sa crédibilité à un rapport : un constat mal qualifié est contesté par l'audité, puis retiré.
Auditer un processus sans comprendre à quoi il sert produit une conformité documentaire qui n'apporte rien à l'organisme audité.

Objectifs pédagogiques

Interpréter les exigences de l'ISO 9001:2015 en termes de preuves à rechercher
Construire un plan d'audit par processus, proportionné aux risques de l'organisme
Conduire un entretien d'audit qui produit des éléments factuels et non des opinions
Qualifier un constat et le formuler de manière opposable
Se présenter à l'examen écrit de certification d'auditeur

Programme détaillé

1Exigences de l'ISO 9001:2015, chapitre par chapitre, relues sous l'angle de l'auditabilité
2Approche processus et pensée fondée sur les risques : ce que l'auditeur doit pouvoir vérifier
3Principes d'audit de l'ISO 19011 : indépendance, approche fondée sur les preuves, confidentialité
4Préparation de l'audit : revue documentaire, plan d'audit, guide d'entretien, échantillonnage
5Conduite des entretiens : questionnement ouvert, recherche de preuve, gestion des situations de blocage
6Qualification des constats : non-conformité majeure, mineure, remarque, piste de progrès
7Rédaction du rapport d'audit et restitution à la direction auditée
8Suivi des actions correctives et clôture de l'audit
9Mises en situation d'audit sur cas fil rouge, en binôme
10Examen écrit de certification

Public concerné

Futurs auditeurs internes ou tierce partie en système de management de la qualité
Responsables qualité souhaitant faire certifier leurs compétences d'auditeur
Consultants intervenant en accompagnement à la certification ISO 9001

Prérequis

Connaissance préalable de l'ISO 9001:2015 et de son vocabulaire
Expérience d'un système de management de la qualité en fonctionnement, souhaitée

Modalités pédagogiques

Cinq jours en présentiel, effectif limité pour permettre les mises en situation

Étude de cas unique suivie du premier au dernier jour

Supports normatifs fournis pendant la session

Évaluation des acquis

Évaluation continue lors des mises en situation d'audit

Examen écrit de certification en fin de cycle

Cadre d’application

Référentiels : ISO 9001:2015 pour les exigences, ISO 19011 pour les lignes directrices d'audit. La formation prépare à l'examen de certification de compétences d'auditeur ; elle ne délivre pas la certification elle-même, qui relève de l'organisme de certification de personnes.

Prochaines sessions

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À partir de 150 000 FCFA par participant

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